Cambios y Devoluciones

Plazo para Devoluciones: Tienes 20 días hábiles después de tu compra para devolver un producto. Si se superan los 20 días, lamentablemente no podremos procesar una devolución o cambio.

Condiciones para Devolver: El artículo debe estar sin abrir, en su estado original y con su empaque de fábrica para que sea elegible para devolución.

Proceso de Devolución: Necesitaremos un recibo o comprobante de compra para procesar tu devolución. 

Sobre los Reembolsos: Tras recibir y revisar el producto devuelto, te informaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso. Si es aprobado, se te reembolsará a través del método de pago original en un plazo establecido.

Reembolsos Atrasados: Si no has recibido el reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria, luego contacta a la entidad de tu tarjeta y, por último, a tu banco. Si después de estos pasos no has recibido el reembolso, comunícate con nosotros.

Ofertas: Los productos en oferta también se pueden devolver o cambiar dentro de los 20 días hábiles.

Envío de Devoluciones: Envía los productos a devolver a: Centenario 290 San Antonio. Tendrás que cubrir los costos de envío para la devolución, los cuales no son reembolsables. Si se efectúa un reembolso, el costo de envío se deducirá del mismo.

El tiempo para recibir un producto de cambio puede variar según tu ubicación.